Quản lý tài khoản Bilibili cho công ty, thương hiệu hoặc khách hàng: chứng nhận tổ chức và người vận hành

Công ty, thương hiệu hay đại lý nên vận hành tài khoản Bilibili thế nào? #

Hãy dùng chứng nhận tổ chức (机构认证) của Bilibili và nêu tên người vận hành trong một giấy ủy quyền có chữ ký, thay vì dùng chung một tài khoản cá nhân. Các trang đã đọc mô tả đúng cấu trúc đó: tổ chức là chủ thể chứng nhận và người vận hành được ủy quyền bằng văn bản. Chúng không mô tả vai trò, số ghế hay mức quyền cho từng nhân viên.

Nguồn của bài là các trang trên bilibili.com và account.bilibili.com, đọc ngày 3/10/2026. Phần hỏi đáp về chứng nhận không ghi ngày. Bản thỏa thuận đăng tại game.bilibili.com ghi ngày 1/9/2020, và số điều khoản theo bản này. Các trang của Bilibili bằng tiếng Trung, nên bài kèm chữ Hán trong ngoặc khi cần. Các trang Bilibili ở miền khác, như bilibili.tv, không được đề cập ở đây.

So sánh tài khoản cá nhân và tài khoản chứng nhận tổ chức #

Giấy ủy quyền và người vận hành #

Phần hỏi đáp về chứng nhận nói chứng nhận tổ chức cần một giấy ủy quyền vận hành tổ chức (机构运营授权函) làm theo mẫu do Bilibili cung cấp. Bạn điền UID của tài khoản và tên đầy đủ của tổ chức, cả hai phải khớp với chủ thể chứng nhận. Giấy phải có dấu chính thức của tổ chức cùng chữ ký tay và ngày của người vận hành. Phần hỏi đáp cũng yêu cầu bản gốc màu độ nét cao mới nhất hoặc bản sao đen trắng có dấu đỏ, không có hình mờ hay chữ không liên quan.

Thỏa thuận dịch vụ chứng nhận chính thức của Bilibili bổ sung rằng người nộp đơn cam kết có đủ tư cách pháp lý cần thiết và sự ủy quyền hoàn toàn hiệu lực, không thể hủy ngang, đồng thời hồ sơ phải trung thực, chính xác, hợp pháp. Văn bản này cũng nói tài khoản đã chứng nhận phải luôn đáp ứng điều kiện mới nhất, và Bilibili có thể đánh giá hằng năm.

Điều các trang đã đọc không mô tả: cách thêm hay bớt người vận hành theo vai trò, giới hạn số người được đăng nhập, hay chuyện gì xảy ra khi người vận hành nêu trong giấy nghỉ việc. Hãy hỏi chăm sóc khách hàng của Bilibili trước khi dựa vào bất kỳ cách sắp xếp nào như vậy.

Nộp hồ sơ: các bước mà trang mô tả #

1. Chọn loại phù hợp với chủ thể: cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, truyền thông hoặc tổ chức.
2. Chuẩn bị giấy tờ của chủ thể. Chủ thể phải khớp giấy phép kinh doanh hoặc giấy chứng nhận pháp nhân, và muốn chứng nhận một thương hiệu thuộc chủ thể thì cần thêm tài liệu chứng minh liên hệ chặt chẽ.
3. Tải mẫu giấy ủy quyền của Bilibili, điền UID và tên đầy đủ của tổ chức, rồi đóng dấu, ký và ghi ngày.
4. Xem quy tắc đặt tên ở phần dưới trước khi nộp.
5. Nộp qua cổng trên máy tính, account.bilibili.com/account/official/home, hoặc cổng trên di động, account.bilibili.com/official/mobile/home, như phần hỏi đáp nêu.
6. Chuẩn bị cho đợt đánh giá hằng năm.

Tên hiển thị và quy tắc mỗi thương hiệu một tài khoản #

• Phần hỏi đáp nói một doanh nghiệp chỉ chứng nhận một tài khoản cho mỗi thương hiệu. Nếu một công ty có nhiều thương hiệu và muốn chứng nhận nhiều tài khoản, tên hiển thị và danh xưng phải thể hiện được sự khác biệt.
• Tên hiển thị được chứng nhận dài 2 đến 10 ký tự, và tên là duy nhất trên Bilibili, theo nguyên tắc ai đến trước được trước.
• Tên hiển thị của tổ chức về nguyên tắc nên là chính tên tổ chức. Nếu khác, bạn nộp thêm tài liệu chứng minh mối liên hệ.
• Tên không qua được chứng nhận khi mạo danh người khác, xâm phạm thương hiệu hay nhãn hiệu của công ty khác, là từ chung chung như tên vùng hay quốc gia, là lời quảng cáo cường điệu, hoặc giống tên của Bilibili đến mức dễ bị nhầm là tài khoản chính thức.
• Nếu tên hợp pháp của công ty đã bị người khác dùng, phần hỏi đáp chỉ tới kênh khiếu nại xâm phạm quyền. Cơ quan truyền thông chính thức, cơ quan nhà nước và tổ chức xã hội có thể dùng yêu cầu lấy lại tên trên trang đăng ký phiên bản máy tính.

Giữ dấu chứng nhận và khi bị gỡ #

Phần hỏi đáp liệt kê những điều khiến chứng nhận bị chặn hoặc bị gỡ: vi phạm thỏa thuận người dùng hoặc Quy tắc cộng đồng, không qua đợt xét duyệt hằng năm, và chủ thể đã rõ ràng bỏ tài khoản. Khi chủ thể đang hoặc có thể liên quan đến sự kiện dư luận lớn, Bilibili có thể kéo dài việc xét duyệt hoặc tạm chưa duyệt. Sau khi chứng nhận bị gỡ, tài khoản mất quyền lợi chứng nhận và 30 ngày sau mới nộp lại được.

Mục đích thương mại, tên Bilibili và quảng cáo #

• Dùng thương mại. Thỏa thuận bản tiếng Trung nói dịch vụ của Bilibili chỉ dùng phi thương mại, và dùng cho mục đích thương mại cần Bilibili đồng ý trước bằng văn bản (1.2). Bản tiếng Anh ngày 16/11/2020 không có câu này, nên hãy xác nhận cách hiểu với Bilibili.
• Tên Bilibili. Điều 4.3 cấm công bố việc hợp tác với Bilibili, hay dùng thương hiệu Bilibili để quảng bá, khi chưa có đồng ý bằng văn bản của bộ phận hợp tác liên quan.
• Quảng cáo và hợp tác. Trang tiếp thị của Bilibili giới thiệu ba nhóm: tiếp thị thương hiệu, tiếp thị hiệu quả và tiếp thị nội dung, kèm một biểu mẫu để công ty đặt lịch tư vấn. Các lựa chọn trong biểu mẫu có hợp tác với UP chủ và tài khoản thương hiệu. Trang liên hệ cũng nêu một kênh hợp tác kinh doanh.

Bàn giao và khi nhân viên nghỉ việc #

1. Giữ chủ thể chứng nhận đứng tên tổ chức, không đứng tên nhân viên hay bên thầu phụ.
2. Không dùng chung đăng nhập cá nhân. Thỏa thuận nói bạn chịu trách nhiệm về mọi hành vi dưới tài khoản (2.2), và Bilibili không bồi thường thiệt hại do tài khoản bị lộ hoặc bị đánh cắp (1.3).
3. Khi người vận hành nghỉ việc, hãy đổi mật khẩu và hỏi chăm sóc khách hàng cách cập nhật người vận hành nêu trong giấy ủy quyền. Các trang đã đọc không mô tả bước này.
4. Với công việc cho khách hàng, cấu trúc nêu trên gợi ý công ty của khách vẫn là chủ thể. Đây là suy luận chứ không phải lời của Bilibili, nên hãy xác nhận. Cùng logic quyền sở hữu này có trong bài quản lý nhiều tài khoản quảng cáo cho khách hàng.
5. Muốn đóng tài khoản không còn dùng, gửi yêu cầu qua chăm sóc khách hàng. Việc đóng không thể hoàn tác.

Nếu hồ sơ không đạt, hãy sửa tài liệu và nộp lại, và dùng Trung tâm trợ giúp hoặc nhân viên hỗ trợ trực tiếp khi chưa rõ lý do. Về đăng xuất và đình chỉ, xem bài về đăng xuất và xác minh; về quy định chung, xem bài về quy định.

ADSSPEED nằm ở đâu? #

Các bước chứng nhận và giấy ủy quyền do chính Bilibili xử lý. Khi mỗi nhân viên hoặc khách hàng cần môi trường làm việc riêng, ADSSPEED, ứng dụng máy tính cho Windows và macOS, cho mỗi tài khoản một hồ sơ trình duyệt với cookie, dữ liệu cục bộ và cài đặt tách biệt, nên các tài khoản có thể đăng nhập song song mà không đăng xuất lẫn nhau. Proxy gán được cho từng hồ sơ hoặc nhiều hồ sơ cùng lúc, và hồ sơ được mở, dừng, sắp xếp hàng loạt. Dữ liệu hồ sơ nằm trên máy tính của bạn.

Chỉ dùng tài khoản bạn sở hữu hoặc được ủy quyền quản lý, và tuân thủ quy định của Bilibili. ADSSPEED không liên kết với Bilibili.